La preventa y venta de boletos se realizará a través del sistema Ticketmaster
Por el momento, la venta es exclusiva online, no hay venta telefónica, en taquilla o centros Ticketmaster.

La compra se debe hacer en grupo de acuerdo a la capacidad de ocupantes de cada palco, se emitirá un boleto individual por persona y el acceso será de forma individual, cada asistente deberá presentar su boleto. Tendremos palcos de 2, 4 , 6 y 8 personas según la zona, en algunos casos se permitirá la compra de boletos para personas adicionales posterior a la compra (sujeto a disponibilidad y limitado a la capacidad máxima de cada palco).

No, una vez adquirido tu boleto no hay cambios o upgrades.

Sí. Pues hacerlo al momento de la compra. Si después de comprarlos, deseas aumentar a 5 o 6 personas (límite), comunícate con el equipo de Atención a Clientes de Ticketmaster vía, Twitter: @ServicioTM o Facebook inbox: Ticketmaster Mexico.

Las puertas del recinto se abrirán 2 horas antes del horario marcado en el boleto. Recomendamos llegar por lo menos una hora antes para garantizar tu acceso. Antes del inicio del evento, tendremos protocolos sanitarios durante el acceso que harán el ingreso lleve más tiempo de lo habitual.

Debes ubicar el número de fila de tu palco en tu boleto. Acceso peatonal/vehicular para filas PARES será por la Puerta 9 del Autódormo. Acceso peatonal/vehicular para filas NONES será por la puerta 15 del Autódromo.

Existen palcos de 2 personas, palcos de 4 y hasta 6 personas, palcos de 8 personas (exclusivos de Zona PLUS). Consulta el mapa de cada evento para conocer la capacidad de cada zona. Cada ocupante de palco debe tener su propio boleto para entrar al inmueble. No se permite la compra inferior a la capacidad minima establecida por palco.

Menores de edad deberán ir acompañados de un adulto responsable en todo momento. A partir de 3 años, pagan boleto.

Sin problema, solo debes ubicar el número de fila de tu palco en tu boleto. Acceso peatonal/vehicular para filas PARES será por la Puerta 9 del Autódormo. Acceso peatonal/vehicular para filas NONES será por la puerta 15 del Autódromo. Respeta los carriles designados y conserva la sana distancia.

No se permite el reingreso.

Sí, tendremos servicio de estacionamiento distribuido en ambos accesos. Sujeto a disponibilidad. Podrás adquirir tu acceso al estacionamiento al momento de adquirir los boletos de tu palco en ticketmaster.com.mx o bien, al momento de llegar (pago exclusivo en efectivo).

Sí, existen accesos y zonas para personas con discapacidad motriz dentro del inmueble, en donde podrán contar con la presencia de un acompañante y la atención de nuestro personal de accesibilidad. Al momento de comprar tus boletos, recuerda adquirirlos para estas zonas.

Únicamente podrán ingresar perros que estén dando servicio de “Perros guías.”

Toda persona que ingrese deberá contar con un cubrebocas de manera obligatoria y deberá usarlo correctamente durante todo el evento.

En el filtro de toma de temperatura si se detecta temperatura arriba de 37.5ºC te canalizaremos a la carpa de servicio médico donde se monitoreará si la temperatura corporal desciende. En caso de mantenerse, la persona deberá retirarse.

Las personas deberán permanecer dentro de su palco durante la función. Solo se permite el tránsito de personas para ir a los servicios sanitarios o médicos en caso de necesitarlo. Toda persona que esté fuera de su palco, se le pedirá regresa dentro del mismo. El uso de cubrebocas es obligatorio. Solicitamos tu apoyo para acudir a los sanitarios sin acompañante.

Te recordamos que las personas dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento. Toda bolsa o mochila será revisada al momento del ingreso.

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

Solo podrás salir de tu palco para acudir a los sanitarios sin acompañantes, a menos que sea un menor de edad.

Equipos de video o fotografía profesional no están permitidos

No estará permitido el ingreso de mascotas

Al momento de adquirir tus boletos para tu palco, podrás agregar los paquetes de alimentos y bebidas disponibles. Una vez estés en tu palco, entrega tu boleto al mesero/vendedor más cercano, quien validará tu compra y entregará los productos adquiridos. Este servicio estará habilitado hasta 24 horas antes del evento.

Sí, recomendamos lleves una bolsa o recipiente para colocar las colillas y no tirarlas en el piso del Autódromo.

Sí, contaremos con carritos de mercancía oficial que harán recorridos durante el evento. Formas de pago aceptadas, efectivo y/o tarjetas de crédito o débito.